如今的海连社区，从助餐到老年大学，从儿童托管到智慧养老，从便民服务到新就业群体关爱，多元化、高质量的服务覆盖了居民生活的方方面面
清晨的阳光洒在江苏省连云港市海州区新海花园的中心广场上，老人们在健身步道上悠然漫步，孩子们在游乐区嬉笑奔跑，上班族匆匆走过平整的柏油路，脸上带着对新一天的期许。谁能想到，这个如今绿意葱茏、设施完备的“全国示范性老年友好型社区”、“全国民主法治示范社区”，多年前还是个设施陈旧、道路破损、停车乱象丛生的“老破旧”小区。
这场蝶变背后，站着一位笑容温婉却行事果敢的“90后”“小巷总理”——第十四届全国人大代表、全国青联委员、连云港市海州区新海街道海连社区党委书记李肖娜。从2013年走出校门踏入社区，到如今扎根基层12载，她把最美的青春年华奉献给了方寸社区，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，用实干书写担当，让“民生无小事，枝叶总关情”的信念在基层落地生根，绘就了一幅“老有颐养、幼有善育、居有所乐”的和美社区画卷。
从“师范生”到“社区人”
2013年夏，刚从连云港师专毕业的李肖娜，带着“敬业乐群师表八荒”的校训烙印，偶然间走进了社区工作的大门。彼时的她，还怀揣着考编当老师的梦想，把社区工作当作暂时的过渡。可她没想到，这一“过渡”，便是12年的坚守与深耕。
初到社区，李肖娜被分配到了繁杂的综合岗，民政、计生、综治、文明创建……哪里需要就往哪里去。每天面对的不是教案与课本，而是家长里短的纠纷、鸡毛蒜皮的诉求、没完没了的报表。“那时候觉得社区工作又琐碎又辛苦，和想象中的职业生活差距很大。”李肖娜回忆起刚入职的日子，脸上露出腼腆的笑容。
但骨子里的要强与认真，让李肖娜无法敷衍任何一项工作。走访困难家庭时，她会细心记下老人的生活需求；调解邻里矛盾时，她会耐心倾听双方的委屈；开展文明创建时，她会顶着烈日清理楼道杂物。渐渐地，她发现社区工作和教师工作有着异曲同工之妙——都需要真心、耐心和责任心，都能在付出中收获沉甸甸的成就感。
有一次，社区有位独居老人需要办理养老认证，但老人行动不便，子女又不在身边，李肖娜知道后立即上门帮老人办理了认证。老人拉着她的手，眼眶泛红地说：“孩子，谢谢你，比我家闺女还上心。”这句朴实的夸赞，像一颗种子在李肖娜心中生根发芽。她突然明白，社区这个看似平凡的舞台，承载着千家万户的期盼，在这里，每一件“小事”都关乎群众的幸福感，每一次付出都能温暖一颗心。
从那以后，李肖娜放下了考编的想法，全身心投入到社区工作中。她利用自己的专业优势，组织社区儿童开展课外辅导，策划亲子活动；她发挥细心耐心的特质，把居民的诉求一一记在笔记本上，想方设法逐一解决。凭借出色的工作表现，她先后获评连云港市网格化工作先进个人、连云港市巾帼建功标兵等荣誉称号，从一名普通的社区工作人员，逐步成长为社区居委会主任。
2019年9月，27岁的李肖娜被任命为海连社区党委书记、居委会主任。消息传来，质疑声随之而来：“这么年轻的小丫头，能管好一个老社区？”“社区设施破旧没有建设经费，她能扛得起来？”面对这些质疑，李肖娜没有辩解，只是在心里暗下决心：“我要用实际行动证明，只要真心为群众办事，就一定能赢得信任。”
彼时的海连社区，位于连云港市城区中西部，辖区面积0.8平方公里，常住居民3216户7266人，其中60岁以上居民占比达23%。由于建成年代久远，小区道路破损坑洼、地下停车场废弃闲置多年、党群服务中心仅有40平方米、居民停车难、物业与业主矛盾突出……一系列难题像一座座大山压在这位年轻的社区书记肩上。
“既然当了这个‘家’，就要对这个‘家’的每一位‘家人’负责。”李肖娜上任后的第一件事，就是带领社区“两委”成员开展“敲门行动”。一个月时间里，她和同事们放弃休息，走遍了辖区1530户人家，白天找不到人就晚上去，工作日不在家就周末去。每到一户，她都坐在居民的沙发上，拉家常、听诉求，把停车难、道路破、设施旧、服务少等12类问题一一记录在笔记本上，形成了一份详细的“民生诉求清单”。
走访中，有居民直言不讳地说：“小李书记，我们不是不信你，只是以前的干部来了一批又一批，问题还是那些问题，我们怕你也是‘走过场’。”李肖娜没有生气，反而诚恳地说：“大家的顾虑我理解，咱们把丑话说在前面，我列的清单会贴在社区公告栏里，解决一项销号一项，接受大家监督，我说到做到！”
这份真诚与决心，让居民们看到了希望。而李肖娜接下来的行动，更让大家感受到了这位年轻书记的韧劲与担当。
让“老破旧”变身“幸福园”
“清单上的问题，最难啃的骨头就是停车难和道路破。”李肖娜看着清单，心里清楚，这两件事直接关系到居民的日常生活，不解决好，其他工作都无从谈起。
海连社区的新海花园小区是最大的居民小区，当时有1260户居民，但停车位严重不足，仅有的地面车位被占满后，不少车主只能将车停在绿化带里、人行道上，不仅破坏环境，还存在极大安全隐患，邻里之间因停车引发的纠纷时有发生。
李肖娜在走访中了解到，小区里有一处地下停车场，已经废弃多年了。由于当年配套设施建设不到位，停车场一直无法启用，业委会多次与开发商沟通，都被以“时间久远、无收益”为由拒绝。“这是解决停车难的唯一办法，再难也要试一试。”李肖娜打定主意。
“王总，我知道这个停车场对你们来说，已经过去多年，但对小区1200多户居民来说，是解决停车难的救命稻草。”李肖娜和业务会成员多次沟通，没有讲大道理，而是讲述居民们因停车难产生的矛盾，描述停车场启用后小区的变化。她还承诺，社区会配合做好后续的管理维护工作，不让开发商额外操心。
负责人被这个年轻姑娘的执着与真诚打动了，最终同意出资修复停车场。
