2月14日，接诉即办主题纪录电影《您的声音》在北京举行公映启动仪式。该片由中央广播电视总台所属中央新闻纪录电影制片厂（集团）摄制，影片的主创团队通过走访40多个相关单位，真实记录基层话务员、社区工作者与政府职能部门在解决市民诉求过程中的有关故事。