近年来，随着我国社会经济的高速发展，出租车企业面临的市场竞争愈发激烈。特别是网约车的出现，给出租车企业的运营带来了一定冲击。出租车企业想要获取更多的经济效益，占据更大的市场份额，就必须顺应新经济环境发展趋势，积极进行数字化转型。2021年2月，中共中央、国务院印发的《国家综合立体交通网规划纲要》（以下简称《纲要》）指出，国内、国际新形势对加快建设交通强国、构建现代化高质量国家综合立体交通网提出了新的更高要求。《纲要》提出，要推进综合交通高质量发展、安全发展、智慧发展、绿色发展和人文建设，提升交通治理能力。由此可见，数字化转型对出租车企业管理来说势在必行，这有利于促进出租车行业管理水平的提升，可以为出租车企业的可持续发展奠定坚实的基础。

新经济环境和数字化转型的特点

新经济环境具有诸多显著特点。企业可利用大数据技术进行数据采集、分析和储存，并对市场环境和客户需求制定科学的经营决策，优化产品设计，增强自身的市场竞争力。基于数据分析，企业能够真实掌握客户的习惯、偏好和需求，从而为客户提供个性化的服务。在数字化转型过程中，数字技术的应用推动了新产品、新服务的发展，也革新了企业的商业运营模式，有利于提升企业的市场占有率。企业在数字化转型中，能够快速顺应市场变化，根据客户需求及时调整企业业务类型和范围，以便优化业务模式，抓住可能的市场机会。

而数字化转型是指企业转变传统的业务管理模式，优化组织结构，简化业务流程，运用数字化技术升级运营形式，以适应新经济环境的发展特点。其核心是利用数据技术来提升企业的管理能力。数字化转型并不是一项简单的工作，企业需要设立长效机制，制定全面战略方针，加大资源投入，转变传统的运营思维，适应数字经济时代的发展需求。

数字化转型对出租车企业

管理水平提升的意义和影响

数字化转型对出租车企业管理水平的提升具有重要意义。出租车企业可借助现代工具和信息技术来管理出租车日常运营，通过线上预定模式和电话叫车等形式，使服务更加多元化。同时，出租车企业能够掌握乘客需求，合理调度现有车辆，提高车辆资源分配率。数字化转型强调了精准化服务和管理，实现了车等人的服务模式，改变了传统的人等车运营模式，增强了乘客的出行体验感，提高了出租车服务质量的提升。在数字化技术的支持下，出租车企业一方面能够全面掌握乘客的乘车习惯和偏好，向乘客提供智能推荐；另一方面，数字化技术还有利于出租车企业接收乘客的乘车反馈，了解运营中的不足，以便于掌握乘客的真实想法。此外，数字化转型还有利于出租车企业的创新发展。