2024年《黑神话：悟空》横空出世后，全世界都在关注，“悟空” 是从哪里“蹦”出来的。

任何的成功都不是偶然的。“悟空”石破天惊的背后，不仅有制作团队的“七年磨一剑”，更有杭州市西湖区深厚的产业土壤。

在2023中国文化产业百强区榜单上，西湖区排名全国第4；全国文化30强企业中，西湖区独占3家。目前，西湖区已汇聚文创企业两万多家，其中规模以上企业超过200家，形成以艺创小镇为核心的环之江文化产业带和数字文化、创意设计、文旅演艺、艺术创作产业集群，以及环西溪影视产业带和影视文化、创意设计产业集群。

强大的产业集群，是《黑神话：悟空》诞生的重要因素。西湖区是如何打造文创产业集群的？“悟空”出世背后有着怎样的产业密码？

“悟空”如何跨越“九九八一难”

随着“悟空”的持续火爆，西湖区艺创小镇也成了网红打卡点，因为这里是游戏制作方——杭州游科互动科技有限公司的所在地。游科公司创始人冯骥感概，“悟空”能跨越“九九八一难”成功问世，得益于当地优良的营商环境。

2018年，冯骥将主创团队从深圳搬到杭州，并落户艺创小镇。选择来这里，是因为杭州的互联网氛围好，小镇周边有很多高校资源，而且这里很幽静，可以静下心来做事情。

而当地的为企服务原则就是：无事不打扰、有事尽全力。在艺创小镇，有一支“服务专员”队伍，平时不打扰，企业有需求，他们会第一时间站出来帮忙协调、解决各种问题。

由于游科公司很多员工都不是本地人，服务专员就主动联系、沟通，帮他们协调到一批单身公寓、回迁安置房资源，解决了住房难题。为了让他们专心做事情，小镇食堂还提供送餐上门服务。衣食住行，小镇的服务让企业有了家的感觉。

随着企业的不断发展，游科公司又搬到了象山艺术公社，小镇再次为他们提供了约3600平方米的宽敞场地。看场地时，冯骥“一眼投缘”，但也提出一个请求，“隔壁的两栋楼能不能先别租出去，等我项目扩大了再来拿。”

这个看似不合理的请求，艺创小镇很快就答应了，两栋办公楼空了整整3年，多次婉拒名人工作室、有潜质企业的加盟。“为等悟空，西湖边两座楼空置3年”，当地政府选择与游科公司这样有潜力、有实力、有梦想的团队站在一起，静静等候花开时刻。

游戏上线前必须获得相关部门的许可。游科公司首次在杭州申请，企业负责人对相关流程及本地的代理公司等不太熟悉。一开始，企业甚至考虑要不要在更熟悉的城市申请。

急企业之所急。小镇服务专员积极协助企业对接园区内外的第三方服务机构，筛选后再推荐给企业。同时，还与区级有关部门协调，向上积极汇报，争取开辟绿色通道，协助企业快速过审。

在游戏制作出品过程中，类似协助对接的事情很多。说起来简单，但实际操作并不容易。不仅需要对企业实际情况有充分了解，还需要掌握大量的第三方服务机构等市场资源。