在商业世界中，价值是满足需求的基础。一个成功的产品必须首先创造价值，这种价值可以是功能性的，也可以是情绪性的，甚至是资产性的。而价值的实现离不开共识的构建，无论是用户共识还是市场共识，都是产品成功的关键。最后，一个可持续盈利的商业模式则是产品长远发展的基石。

然而，并非所有的需求都是“真需求”，只有那些能够触动消费者内心、引发强烈共鸣的需求才是真正的市场需求。

价值：功能、情绪、资产

商业世界中，所有的价值都要站在需求的视角来看。而价值又可以分为：功能价值、情绪价值、资产价值。

什么是功能价值呢？

当用户的需求是某物质自身的功能性，或者物理属性，或者由此而产生的客观效用——比如物理效应、化学效应、生化反应、效率、易用性、可靠性等，并且用户为这些效用付费时，那本质上就都属于购买功能价值。

比如，冬天穿棉袄是为了保暖的功能需求；人用手打螺钉，是人手的功能，用工具是为了提升效率，用电气的机械是为了进一步提升效率，而今天用数字化管理的智能产线，依然是进一步提升效率。

所以，如果你做的产品主打功能价值时，那在描述自己产品的时候，就需要重点展现产品的参数、配置，用数据化结果来呈现产品确切的能力。比如展示堆料，用了哪些黑科技原材料，在测试软件上跑出个具体的分值，再晒出价格，给一个性价比，满足人们对功能价值产品的诉求：更高效、更便宜。

不同的企业以不同的形式提供功能价值，主要就是为了满足用户的基础需求与效率需求，但情绪价值就不同了。

要研究情绪价值，酒是一个非常好的品类，因为它是最古老、最普遍的情绪商品。

同样都是53度的白酒，2斤高粱可以酿1斤黄盖汾酒，5斤高粱可以出1斤飞天茅台。但1斤黄盖汾酒只需要50元，而1斤飞天茅台则需要2 000多元。为什么？

要回答这个问题，得先弄清楚我们为什么要喝酒？

古埃及有一句谚语：在水里，你看到的只是自己的脸；但在酒里，你能看到内心的花园。酒是一种连接的工具。独酌是为了连接自己，邀人喝酒是为了连接对方，体现的是社交属性。

事实上，除了水和酒精，我们更是在为自己的情感诉求买单：保障感、愉悦感和彰显性。

首先，用户会为保障感付费。保障感对抗的是“害怕”，用户有明确害怕出现的状况，就会需要对此有保障的东西。

功能价值的产品，要不要叠加情绪价值？当然需要，用户至少愿意为了保障感而付费，这也是品牌的基础。企业为用户提供保障感，就是让用户对自己建立信任——信任自己的品质，信任自己的服务。而信任，则是所有长期关系的基础。

一个经典的案例就是同仁堂。网络平台上的白牌中药材，标的都是原产地的供货价，比如一斤甘草90元。但在同仁堂，甘草一斤卖240元。为什么同仁堂可以卖这么贵？因为同仁堂在卖原材料的同时还给用户提供了保障感，而这份保障感的基础就源于同仁堂百年来营造的品牌。

情绪价值的第二个付费要素是愉悦感，这也是大家目前提到情绪价值时最容易想到的。你可以理解为某种情绪的波动，甚至是有复杂性的情绪波动，而这种情绪波动可以给人某种满足。

它可以包括“美感”“共鸣感”“疗愈感”“爽感”……翻看社交网络上的购物分享，我们发现，越来越多的人，正在为这类情绪价值买单。