在合肥市肥西县铭传乡，青壮年多外出务工，留守儿童较多。为关爱留守儿童，2012年，铭传乡妇联成立“爱心妈妈”志愿服务队，并持续招募乡政府机关及全乡18个村（社区）的女干部、女职工共同参与到志愿团队中。通过与留守儿童“一对一”“一对多”结对帮扶的模式，铭传乡“爱心妈妈”志愿服务队全方位、多渠道地为留守儿童成长提供关爱服务，先后获得“肥西县最佳志愿服务组织”“肥西县首届慈善工作先进集体”“合大姐暖心一件事”等荣誉。

“双访”帮扶，细微之处见真章

“双访”活动，即访班主任与访监护人，是铭传乡“爱心妈妈”关爱结对留守儿童的重要举措。她们通过访问班主任，深入了解孩子们的教育进展、心理状态及人际交往情况，确保信息的动态掌握；同时，通过访问监护人，细致了解留守儿童的家庭背景，并建立家庭台账，为精准帮扶打下坚实基础。

在关爱留守儿童的过程中，“爱心妈妈”们特别注重收集并实现孩子们的“微心愿”。她们深入留守儿童、困境儿童家庭，详细了解他们的监护情况、生活状况和身心健康状况，耐心倾听孩子们的心理需求和现实需要，摸查出他们在生活、学习上的各类需求，收集整理出一份份“微心愿”清单，并配合社会爱心人士兑现这些心愿。