平城区是大同市政治、经济和文化中心，辖18个街道、203个村社，常住人口超110万人，是山西省第二大人口建成区，人口聚集度高、社会参与度低、基层治理难度大，客观存在“小马拉大车”的现实问题。平城区深入贯彻落实习近平总书记关于持续为基层减负、推进城市精细化治理的重要论述和党的二十大、二十届三中全会精神，以水泊寺街道为试点，全力推动智慧社区建设，以加快基层治理现代化为抓手，“轻车减负、壮马赋能”。

智慧社区试点项目2023年1月进入前期需求调研，面向全区居民开展调研10.2万人次，广泛征求基层干部意见；同年7月正式启动建设，完成研发任务2152项，制定平台管理制度35项，走访洽谈辖区商家1364家；2024年1月，“智享平城”小程序正式发布上线，通过强化现代信息技术与基层治理服务的融合应用，构建四大服务板块、八大核心应用和32个模块的功能系统体系，吸引1.7万名居民注册使用，辖区39家党政机关、企事业单位、社会组织结对入驻，服务覆盖253个社群、4.8万居民。

聚焦主体融合，居民自治从“单向静态”转变为“多元对话”

为解决居民基层治理参与度不高的问题，平台为街道社区、党员居民、社会组织、物业企业、辖区商圈等主体提供工作互融、利益共谋、资源共享的协商对话载体，面向公众开放社区活动、书记信箱、“指尖12345”等线上窗口，居民通过平台随时掌握诉求处办进度，并在此过程中获得积分，极大活跃了民主参与氛围。今年以来，“水泊寺群众夜校”利用平台迅速走红，面向辖区儿童、青年、老年、女性等不同群体，开设花艺、化妆、中医、书法、爵士舞、吉他等63项居民喜闻乐见的夜校课程，活动线上发布、师资线上征集、居民以服务积分兑换课程，将市场化运作与积分兑换深度绑定，显著调动了居民参与治理的积极性，多次被央视、省级媒体宣传报道。目前，平台共收集居民意见552份，组织开展小区党组织、物管会、物业服务企业与居民讨论或民主决策活动21次，解决涉物业诉求128件，迎合群众需求开展各类自治活动241次，形成了每位居民“既是社区奉献者，又是社区受益者”的良性循环。