Zara越关店越赚钱
作者 消费巴士
发表于 2024年10月

你有多久没有见过逛过消费过Zara了?作为曾经的快时尚“扛把子”,Zara在中国的负面消息着实有点多。今年4月,它两个月连关9店的新闻上过热搜。7月,其母公司Inditex传出过要关闭上海办公室的消息,之后被紧急辟谣。巅峰时的2018年,Zara在中国一共开出过183家店,但到现在已经不足100家。

按照惯常逻辑,一个频频关店的公司应该离亮红灯不远,但Zara的走向却完全相反。

今年1-7月,Inditex的销售额同比增长了7.2%到181亿欧元,其中Zara春夏系列的大卖功不可没,公司的净利润增长了10.1%到28亿欧元,再次达到历史新高。

过去两个半财年,Inditex一边疯狂关店,一边业绩屡创新高,成了以退为进的满级玩家。

以退为进三件套

Inditex的以退为进,总结起来大概是门店、产品、线上“三件套”。

门店:狠狠关店,也要开更赚钱的店

从2021财年H1到2024财年H1,Inditex全球门店数量从6 654家减少到了5 667家,三年内闭店率13.5%。

但关店同时,Inditex也在翻新大店和加开旗舰店,让这些店在卖衣服的同时,兼顾更多的品牌展示功能。

以Zara为例,它的店均面积从2018财年的1 500平方米增加到了2023财年的1 600平方米。消费者能感知到的是,Zara的店变“高级”了:空间留白多了、陈列的衣服少了、从货架上取自己想要的尺码的衣服没那么费劲了,甚至连试衣间的体验都变好了。

同时,Inditex全球的经营重心也在调整。

中国曾是Inditex除了欧洲以外最大的市场, 2018年多个品牌加起来的门店总数达到了593家。

本文刊登于《商界》2024年10期
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