9月5日，支付宝在“2024 Inclusion·外滩大会”上发布了“AI健康管家”。

这并不是一个医疗智能体，按照支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰的介绍，这是一个一站式平台，可以围绕诊前、诊中、诊后全流程随时为患者提供服务。其中包括找医生、陪诊、读报告、医保支付等30多项服务，还可以针对非医疗的泛健康问题给出智能化、个性化解答。

某种程度上，这一产品将支付宝此前所做的“互联网+医疗健康”，以及接下来要重点铺开的AI+医疗框架整合在一起，既是上一轮“互联网+”时代，支付宝与医疗产业“缠斗”的余音，也显示出其下一个10年继续进军医疗界的决心。

2014年以来，一众互联网大佬都雄心勃勃想要通过技术的力量，改变中国乃至全球“看病难、看病贵”的局面。

从结果看，最初取代医生、颠覆医疗体系的理想固然没有实现，很多第三方互联网医院自身盈利模式也没有跑通，甚至有明星创业公司走到了裁员、被收购的境地。

不过，从目前情况看，头一个10年被硌到了牙的大佬们，还打算借着AI爆火的东风再来一局，与支付宝类似，百度、腾讯、字节跳动等都已纷纷下场。有了大模型的加持，这一次，他们将给医疗带来哪些改变？

“AI医生”卷起来了

互联网巨头下场做AI+医疗并非新事，在“互联网+”时代，已经有大批AI影像产品等被推向了临床。不过，随着ChatGPT“大力出奇迹”一举攻克了语言交流上的障碍，除了严肃的医院内部场景以外，直接面向大众的“AI医生”，甚至“AI医院”也成了新的竞争方向。

早在今年5月份，清华大学研究团队，就在线上推出了模拟医院诊疗全过程的“智能体医院”，14名智能体医生和4名智能体护士可以7×24小时为患者服务（实验中患者也是智能体），整个过程从模拟发病开始，到康复、出院后随访结束。

结果显示，这个智能体医院在几天内就能为上万病例提供诊疗服务，完成了医生在现实世界里需要2年才能完成的工作量。

如果说，清华大学的“智能体医院”还停留在实验阶段，那进入实战阶段的也不少。

比如支付宝的“AI健康管家”有一个重要的突破，其联合多家头部医疗机构、多个行业专家，构建了智能体生态。

在这个生态中，除了可以为患者精准匹配线下合适的医生（推荐准确率达到95%以上），推荐互联网医院医生，还有“名医智能体”“专科智能体”实时为患者解决问题，整个过程贯穿诊前、诊中到诊后随访，最后还可以形成个人健康档案。

这几乎就是一个线上的“AI智能体医院”了，而且随着应用增多还可能成为每个人的私人保健团队。

目前已经有上海仁济医院、浙江省人民医院、复旦大学中山医院等知名医院与之建立了合作。入驻平台的智能体已有20多个，其中包括了心血管、睡眠、泌尿科等“热门”学科的多位大医生的“分身”。

2024年下半年以来，火山引擎、百度、腾讯等互联网巨头也都基于其医疗垂直大模型开发了医疗相关智能体。

除此以外，AI创业公司也加入了，如：百川智能8月28日也刚与北京儿童医院签约，共同开发儿童医学大模型，并探索推出针对儿科诊疗四大场景的应用，其中也包括满足家庭场景需求的“儿童健康数字顾问”。