2019年12月9日，新西兰北岛附近的法卡里岛火山喷发，造成18名游客死亡。2024年3月，有媒体爆出，在这起事件中，实际上有22人死亡，25人严重烧伤，而造成如此严重后果的原因竟是游客报警后，救援中心拒绝前往救援，只有一小部分人在导游的带领下安全身退。

随后，这则消息在新西兰国内掀起轩然大波，北岛救援中心遭到网民口诛笔伐。有生还者也站出来，讲述了当时惊心动魄、九死一生的经历。

登岛参观

法卡里岛在北岛北边，直径只有两公里，却是一座巨大的活火山，海下高度达1600米。2019年12月9日，一个由60人组成的旅行团，加上4名导游，分乘两艘船火山号与凤凰号登上法卡里岛游览。

临行前，导游海顿提出反对：“法卡里岛火山现在处于活跃阶段，不适宜登岛参观。如果登岛会有危险。”

然而以营利为目的的旅游公司却说：“法卡里岛火山一直都挺活跃，咱们都监督着所有数据呢，不会有喷发的危险。”事实上，旅游公司早已经收到了法卡里岛火山的喷发预警，但是为了赚钱他们把这个消息隐瞒了。

在旅游公司的坚持下，海顿只能和其他导游一起带着旅行团坐船登岛。一上岛，所有游客都非常兴奋，因为岛上的景色和普通景色完全不同，仿佛走进了另一个世界。

在这里，人们可以靠近嘶嘶作吼的喷气孔、咕咕冒泡的泥浆坑、炽热的火山热流和弥漫着酸性蒸汽的美丽湖泊，甚至连地表的颜色都有红有绿，所有的景色异常美丽。

游客们跟在导游的后面一边观赏美景一边往火山口进发。半小时后，他们走到了法卡里岛中心处的火山湖，火山湖对面就是火山口。经验丰富的海顿一看见火山湖的颜色就知道事情不妙，因为平时湖水都是蓝绿色的，而现在是纯白色的。他知道是由于地质活动活跃把湖底的火山灰搅起来了，才让湖水呈现白色。

地质活动如此强烈，可见火山喷发的可能性非常大。然而什么时候喷发，海顿也不知道。但是他还是劝阻游客们：“火山湖水颜色变了，说明地质活动活跃，我们不能长时间停留在这里，最好赶紧回去。”

此时，有一位名叫马特的游客立刻问他：“上一次火山喷发是什么时候？这个火山今天会喷吗？”海顿想了想说：“今天会不会喷发我也不知道，但是法卡里岛火山2013年喷发了一次，2016年又喷发了一次。”

马特立刻算出法卡里岛火山每三年喷发一次，2019年正是喷发的节点。

有胆小、谨慎的游客立刻紧张起来：“火山有可能喷发怎么还让我们登岛参观呢，太不安全了，我要回去。”有部分游客响应他，称自己也要离开法卡里岛。但是也有一部分胆大的游客反对：“我们好不容易来旅游一次，火山口就在眼前了，怎么能不看就回去呢。一共就看一两个小时，怎么能那么倒霉就遇上火山喷发。”

游客们你一言我一语吵得不可开交。此时，有个导游说了句：“一般火山都是晚上喷发，现在白天应该没事。”一听这话，支持继续往前走的游客更多了。

海顿还是不放心，他和其他3名导游聚在一起商量：“我感觉火山湖的状态就是不对，我很不放心。”

导游佩蒂内却说：“如果这样就带游客回去，公司一定不会同意，那些游客也不满意啊。到时候肯定会处罚我们。”海顿看着争吵不断的游客们，决定让想回去的游客先乘火山号离开。然而，谁带队走又成了难题。

最终，海顿对杰克说：“杰克，你最年轻，还是由你带队先回去吧！”就这样有一部分游客就先跟着杰克往回走。剩下的人继续往火山口进发。

越往火山中心走，地表的温度越热，强装镇静留下来的马特再次感到恐惧。他对海顿说：“我怎么感觉有危险，我想回去了，或者就在外围看看就行。”有游客附和了他的提议。

但是依然有大胆的游客想要继续往中心走，去观赏更多的美景。海顿看着争论不休的游客再次提出分成两拨人，一拨人由女导游凯尔西带领着在外围参观后直接登船，另一拨人则跟随他和佩蒂内继续往火山口走。