青岛市城阳区人民医院作为城阳区规模最大的三级综合性医院，一直牢固树立尊重人、关心人、理解人的人本理念，紧贴医务人员工作压力大、心理负荷重的实际，深入探索实施员工帮助计划（EAP）建立“员工关爱”工作机制，提升员工身心健康素养，培育积极向上的幸福心态，全面营造“和谐之家 ”的家园文化，大力加强“磁性医院”建设，医务人员稳心尽职、爱岗敬业，医疗服务既有品质又有温度，人民群众诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，就医的获得感和满意度呈现节节攀升。

深化认识，确保党和国家的要求落地

从党的十六大到党的二十大报告，都有关于加强心理健康的工作要求，明确提出重视心理健康和精神卫生，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。2021年4月13日，国家卫生健康委、人力资源社会保障部、财政部印发《关于建立保护关心爱护医务人员长效机制的指导意见》，明确提出“要维护医务人员身心健康，加强医务人员心理干预和疏导，通过热线电话、网络平台和精神卫生、心理健康及社会工作服务资源等线上线下多种方式，开展医务人员心理健康评估，及时采取心理援助措施，疏解医务人员心理压力，要加强对医务人员的人文关怀”。

医院党委通过认真学习党和国家关于加强心理健康服务的一系列指示精神，充分认识到，心理健康事关医务人员幸福安康，影响着医院和谐发展；加强心理健康服务，是改善医务人员心理健康水平、推动医院协调发展、加快“磁性医院”构建的一项源头性工作。他们对全院医务人员的工作压力、家庭情况、身体状态、心理需求等6个方面的情况进行系统调研发现，随着社会发展节奏越来越快，以及抗疫、救灾突发任务越来越多，导致医务人员压力越来越大，加之医患关系紧张，致使一些人时常身心疲惫、价值感丧失，心理长期处于“亚健康”状态，对履职尽责带来了一定影响。